นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์อ้างอิงราคาสินค้าตามราคาที่ยืนยันคำสั่งซื้อจาก Bertram (1958 Shop) ในวันที่ทำการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเงื่อนไขทุกครั้งก่อนทำการสั่งซื้อ

วิธีการเปลี่ยนสินค้า

• หากพบว่าสินค้ามีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต หรือเกิดความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาโทรศัพท์หรือ ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โทร. +66 97 264 2401 วันจันทร์–ศุกร์ (เวลา 09.00–18.00 น.)
  อีเมล: cs@sabaiarom.com
  Line Official Account: @sabaiarom
• เพื่อแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับความบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายจากการขนส่ง ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า กรุณาเก็บเอกสารใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบ และยืนยันคำสั่งซื้อจาก Bertram (1958 Shop)
• บริษัทจะทำการตรวจสอบความบกพร่องหรือความเสียหายของสินค้าตามที่ท่านแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7 วันทำการ และบริษัทจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบตามข้อมูลการติดต่อที่ท่านให้ไว้
• ในกรณีที่บริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้ามีความบกพร่องจากการผลิต หรือเกิดความเสียหายจากการขนส่ง บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้แก่ท่าน
• กรณีการคืนสินค้า
  หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน หลังจากกระบวนการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ โดยช่องทางการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินของลูกค้า

บริษัทรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้ามีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต

• สินค้าเสียหายจากการขนส่งจนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

• บริษัทจัดส่งสินค้าผิดประเภท ผิดชนิด หรือผิดขนาดบรรจุ