换货和退货政策

顾客可在收到商品之日起30天内进行换货或退货，公司保留按商品价格收费的权利，该价格为Bertram（1958 Shop）确认订单当日的价格。请每次下单前仔细核对商品价格及相关条款。

如何更换产品

• 如果您发现产品存在制造缺陷或运输损坏，请在收到产品后30天内致电客服专员+66 97 264 2401（周一至周五，09:00-18:00） 、发送电子邮件至cs@sabaiarom.com或通过 Line 官方账号@sabaiarom提供产品制造缺陷或运输损坏的详细信息。请保留收据或税务发票以供核实，并确认订单来自 Bertram（1958 Shop）。

• 公司将根据您提供的反馈，检查产品是否存在缺陷和损坏。检查大约需要7个工作日，公司将根据您提供的联系方式与您联系，告知检查结果。

• 如果公司检查后发现产品存在制造缺陷或运输损坏，公司将为您更换或退还产品。

• 如需退货，如果您获得退款批准，退款将在您的取消申请完成后30天内自动到账。退款渠道将根据您的付款方式而有所不同。

公司在以下情况下接受产品更换：

• 该产品因生产工艺缺陷而存在瑕疵。

• 产品损坏是由于运输造成的，因此商品无法正常使用。

• 公司发错了货，型号不对，包装尺寸也不对。