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在收到订单确认电子邮件后，国内客户将在 7 个工作日 内收到商品。国际客户的配送时间约为 3 周。

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请提供公司名称、地址、联系电话以及纳税人识别号。在您收到商品后的 7 个工作日内，我们将为您寄送税务发票。

客户可在收到商品之日起 30 天内申请换货或退货。请注意，公司将以 Bertram (1958) 订单确认中所确认的商品价格为准。我们建议客户在下单前仔细阅读并确认所有商品信息及相关条款。

如果您发现商品因生产缺陷或运输过程中受损，请在收到商品之日起 30 天内联系客户服务团队。您可以通过以下方式联系我们：电话：+66 97 264 2401（周一至周五，9:00–18:00）电子邮件：cs@bertram1958.comLine 官方账号：@peppermintfield 或 @Siangpure请提供有关生产缺陷或运输损坏的详细信息，并保留收据或税务发票，以便核实并确认您从 Bertram (1958) 购买的记录。公司将在收到您的反馈后进行检查，检查过程约需 7 个工作日。完成后，我们将根据您提供的联系方式与您联系并告知检查结果。若确认商品存在生产缺陷或运输损坏，公司将为您更换或退回商品。如需退货：在您的退款申请获批准后，退款将在取消流程完成后的 30 天内自动处理，退款方式将依据您原先的付款方式而定。以下情况可接受换货：商品存在生产缺陷商品在运输过程中受损，无法正常使用公司误发商品（型号、种类或包装规格不符）

配方 1（琥珀色 / 香气较浓）：呈琥珀色，带有 Siangpure 经典浓郁的草本香气，以肉桂和丁香为主调，气味更加强烈，吸闻时更加清新提神。配方 2（透明 / 温和清凉）：为透明油体，香气较为温和且更清凉，以薄荷为主调。相同点：两种配方都含有相似的核心有效成分，包括薄荷醇、薄荷油和樟脑，均可帮助缓解头痛、头晕、肌肉酸痛、扭伤，以及蚊虫叮咬引起的瘙痒。

Siangpure 黄膏 vs. Siangpure 白膏Siangpure 黄膏（热感配方）：温热型膏体，含有 29% 水杨酸甲酯，并添加薄荷、樟脑、丁香和肉桂等草本成分——适合在肌肉和关节不适时，偏好温热舒缓感的人使用。Siangpure 白膏（清凉配方）：清凉型膏体，含有 28% 薄荷醇，并结合薄荷、樟脑和水杨酸甲酯——适合在肌肉和关节不适时，偏好清凉放松感的人使用，同时也有助于缓解蚊虫叮咬引起的瘙痒。

两者采用相同的配方，成分与功效完全一致——主要区别在于包装形式和使用方式：Siangpure 滚珠精油（Ball Tip）：5cc 玻璃瓶，配有金属滚珠头，方便随时滚涂，使用干净不沾手，携带也更方便。Siangpure 常规精油：传统瓶装——3cc 和 7cc 为品牌标志性的三角形玻璃瓶，25cc 为高身长方形瓶，容量更大、更具性价比。注意：我们也提供滚珠设计的 Siangpure 液体吸入剂（尤加利香型），但属于不同产品——主要用于缓解鼻塞及花粉症/过敏相关不适。

Siangpure 产品按照 PIC/S GMP 标准生产，并由自有实验室支持研发与产品开发。我们的配方源自传统中草药智慧，并通过现代化、可控的生产工艺进行优化，同时在包括包装在内的各个关键环节，严格执行质量与卫生管理体系。Siangpure 以快速、有效缓解日常疼痛与不适而闻名，65 年来深受消费者信赖，并已在全球 20 多个国家和地区销售。

Peppermint Field 吸入器共有 7 种不同颜色的环，但所有颜色的香味都是相同的。

两者采用不同的配方和香气特性：Peppermint Field 吸入器：香气较为柔和、放松，适合日常提神使用。Peppermint Field 黑色吸入器：香气更浓郁、清新提神，含有双倍尤加利油，带来更强烈的吸闻体验。

Peppermint Field 产品可在各大便利店和百货商店购买，例如 7-Eleven、Family Mart、Lotus’s、Big C、Tops Supermarket、Watsons 等，以及全国各大药店和领先零售门店。同时也可通过线上渠道购买，包括 LINE 官方账号 @peppermintfield，以及 Shopee 和 Lazada（Bertram 1958 官方店）。

目前，Peppermint Field 橙子香型吸入器仍然有售，可通过以下线上渠道购买：LINE 官方账号 @peppermintfield、Shopee 以及 Lazada（Bertram 1958 官方店）

您可以通过以下官方渠道联系并关注 Peppermint Field 的最新资讯与活动：Facebook 粉丝专页、TikTok、Instagram、Twitter（X）： Peppermint Field LINE 官方账号： Peppermint Field（@peppermintfield）

Peppermint Field 产品按照 PIC/S GMP 标准生产，在整个生产过程中严格执行清洁与安全控制。我们通过自有实验室支持产品研发，并选用优质原料——同时严格控制樟脑含量，使其符合美国 FDA 标准，让使用更加舒适、安心，适合日常频繁使用。因为我们相信每一次呼吸的品质都至关重要，我们在配方研发与质量把控上精益求精，只为带来稳定可靠、值得信赖的高品质清新体验。

Sabai Arom 的精油产品采用 100% 纯精油复方（Essential Oil Blend），富含多种天然植物萃取成分，能够相互协同发挥卓越功效。

您可以根据需要使用精油，但应注意用量和浓度。吸嗅使用：每天使用 1–3 次通常是安全的。涂抹皮肤：应先与基础油（Carrier Oil）稀释，且避免在同一部位过于频繁地重复使用，以便让皮肤得到休息，并降低发生刺激或过敏的风险。

某些精油可能可以使用，但也有一些并不适合。出于安全考虑，孕妇在使用精油前应咨询医生或具备专业知识的人员。

皮肤敏感或容易过敏的人仍然可以使用精油，但需要格外小心。请选择温和的精油，并在涂抹于皮肤前务必与基础油稀释。建议先在手臂内侧或耳后进行皮肤测试（Patch Test），观察 24 小时。如未出现刺激或异常反应，即可安心使用。

一般来说，精油仅适用于外用。不建议食用或加入食物中，因为精油浓度极高，可能引起过敏、刺激，或对消化系统造成伤害。如确有需要进行体内使用，必须在医生或具备精油安全使用专业知识的人员指导下进行。

基础油（Carrier Oil / Base Oil）是用于在涂抹于皮肤前稀释精油的植物油，以降低精油的浓度。这有助于提升使用安全性，并帮助精油更好地被皮肤吸收。常见的基础油包括椰子油、杏仁油和荷荷巴油。

可将精油滚珠涂抹在太阳穴、颈后、手腕或鼻子下方，以使香气更好地扩散并被身体有效吸收。

是的，建议定期清洁，以防止灰尘和细菌堆积，并保持精油的品质。

单方精油是从单一植物或花卉中提取的，因此具有纯净的香气和明确的功效，适合希望体验天然香氛或自行调配配方的人士。复方精油是由多种来源的精油精心调配而成，能够呈现更丰富、层次更复杂的香气，并增强特定功效，例如放松身心、提升专注力或激发活力。非常适合希望即开即用、并针对特定需求使用的消费者。

不建议使用。精油对宠物的影响因种类而异，某些精油可能对动物有害。出于安全考虑，最好避免在有宠物活动的空间中使用精油。